펫버킷을 저렴하게 이용하시는 분들이 정품에 대한 의심을 품는 경우가 있습니다. 이에 펫버킷은 정품 품질 보증 정책을 제시하는데요. 펫버킷 환불 및 반품 정책에 의거하여, 반품과 전액 환불이 진행됩니다.
제품이 만족스럽지 않다면, 환불해드립니다.
펫버킷 환불 및 반품
펫버킷에서 제품을 구입했는데, 제품에 이상이 있거나, 가품이 의심되어 반품을 하고 싶다면, 다음의 경우 환불 및 반품을 진행할 수 있습니다.
- 제품을 펫버킷 물류창고 주소로 다시 보냅니다.
- 펫버킷 회사 측에서 상품을 확인한 후, 환불 처리를 진행합니다.
- 펫버킷 과실로 환불하게되는 경우, 택배비는 회사에서 환급합니다. ( 펫버킷 과실이 아닌 경우, 본인 부담금이 발생할 수 있습니다.)
환불 및 반품이 안되는 경우
당연한 이야기지만, 제품을 사용한 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다. 본인 판단하에 임의로 펫버킷 물류 창고로 보낸 경우, 재발송이 되지 않는다고 하니 주의하시기 바랍니다.
반품 및 환불을 원한다면, 최초 배송일로부터 30일 이내에 반송이 진행되어야합니다.
만약, 다음의 경우라면, 교환도 가능합니다.
펫버킷 교환
본인이 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송된 경우(펫버킷 배송비부담) 또는 주문을 잘못하여 교환을 원하는 경우(고객 배송비 부담) 교환을 진행할 수 있습니다.